Что делать, если исходящая скорость ADSL низкая?

что делать, если исходящая скорость ADSL-соединения низкая
Что делать, если исходящая скорость ADSL-соединения низкая?

Сейчас я расскажу о том, что делать, если исходящая скорость ADSL-соединения низкая. До вчерашнего дня, исходящая скорость моего Интернет-соединения по технологии ADSL, при входящей скорости 2048 кбит/сек (2 мбит/сек), составляла всего 160 кбит/сек (о том, как протестировать скорость Интернета ADSL) мы уже рассказывали в статье Тест скорости интернета ADSL.

Получается, входящая скорость ADSL-соединения соответствовала указанной в договоре, но вот в том же договоре ничего не сказано о исходящей скорости. Дело в том, что по технологии ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line — асимметричная цифровая абонентская линия), исходящая скорость и должна быть меньше входящей, но весь вопрос на сколько? Чтобы не ломать зря голову, я задал это вопрос службе поддержки и мне пояснили, что нормой можно считать исходящую скорость ADSL в четыре раза меньшую, чем входящая. Т.е. при моей входящей скорости в 2048 кбит/сек (2 мбит/сек), исходящая скорость должна быть около 512 Кбит/сек (максимально возможная исходящая скорость по технологии ADSL — 768 кбит/сек). Получается, что моя исходящая скорость была меньше нормы в три раза.

Исходя из того, что входящая скорость была в норме, я сделал заключение, что дело не в линии, а в настройках, либо моего ADSL-модема (D-Link DSL-2540U), либо в оборудования провайдера. После того, как мои манипуляции с настройкой ADSL-модема ничего не дали, я снова позвонил в службу поддержки. После чего ко мне прибыл специалист по Интернету. Не долго думая, он достал тестер предназначенный для прозвонки линии на предмет прохождения сигнала. Так вот, этот самый тестер показал, что максимальная возможная входящая скорость на моей линии 3700 кбит/сек, а исходящая только 180 кбит/сек.

Поскольку входящая скорость была в норме, специалист, как и я предположил, что с линией все нормально, а проблемы в настройках оборудования провайдера. Но, как оказалось, и он и я ошиблись. Тестер, подключенный на АТС показал, что на входе моего порта максимальная возможная исходящая скорость составляет более 1 мбит/сек (1024 кбит/сек), т.е. в 6 раз больше чем у меня в квартире.

После этого монтеры нашли свободную пару в кабеле идущем до моей квартиры и перекинул мою телефонную линию на нее. После этого вновь была протестирована линия (см. фото).

исходящая скорость ADSL
Измерение реальной скорости ADSL-соединения

Как вы видите, реальная исходящая скорость ADSL-соединения увеличилась с 160 кбит/сек, до 768 кбит/сек, что уже вполне приемлемо.

Теперь можно проверить, что показывает реальный тест при передаче файла в Интернет. Как видно из рисунка ниже, исходящая скорость составляет 779 кбит/сек.

Тест скорости интернета ADSL
Тест скорости интернета ADSL

Выводы:

  1. Если входящая скорость ADSL-соединения в норме, то это не означает, что телефонный кабель в идеальном состоянии.
  2. Если исходящая скорость ниже нормы, то перед тем, как мучить свой модем, пригласите специалиста из службы поддержки и путь он протестируют вашу линию.
  3. Если ваша линия «гнилая», то не стоит надеяться на чудо и пытаться искать «секретные» настройки для вашего ADSL-модема. Скорее всего, вы потратите время даром. Требуйте повышения скорости у провайдера, вы же ему за это деньги платите.

Евгений Мухутдинов

28 Комментариев

  1. Здравствуйте, у пеня проблемка со скоростью закачивания!
    По тарифу, моя скорость интернета составляет примерно 1мбит/с
    Начинаю скачивание, показывает ~100 кб/с в чем прикол?
    Зашел в настройки роктера, посмотрел, пишут на сайте что входящий трафик 1мб/с
    А исходящий трафик 100-200 кб/с, в чем проблема, как поднять скорость скачивания??? Помогите пожалуйста!
    Кст, звонил в ростелеком, они сказали что у вас все хорошо, по тарифу все сходится, платим тоже вовремя!
    Крч дайте совет! Пожалуйста ?

  2. в своем модеме нужно поставить annex -M и скорость будет минимум 1мбит, проверено на модеме ростелекома!

  3. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, правильная ли у меня исходящая скорость или нет (Ростелеком, модем ADSL) Проверял этим speedtest.net
    Показало PING-41ms, входящая-1.58Mbps, исход.,0,69Mbps. Я в этом мало понимаю, долго открываются страницы даже, а в выходные ещё бывает хуже. По изначальному договору у меня был безлимит 512 Кбит/с, потом видимо была акция или что-то другое, мне всплыло сообщение: хотите ли Вы всего лишь дополнительно за 50 руб. удвоить свою скорость, я не раздумывая нажимаю (ДА). Плачу сейчас 700 руб/мес. Прибавка конечно прибавилась, онлайн фильмы стали идти без передозагрузок, по сравнению с раньшим тарифом в 512. Но когда я спрашиваю чего либо в поисковике, то долго это всё грузиться. На вирусы проверял «доктором» он всё ликвидирует (трояны, атаки и т.д) Скажите так оно и должно быть (я имею ввиду скорость) или надо всё снести и заново установить программу.
    Заранее спасибо за ответ.

    • Виктор, исходящая скорость у Вас в норме. Что касается входящей, то сказать ничего не могу, так как Вы не указали тариф, на который перешли. Я плачу 575 руб — по договору скорость 3 мбит/сек, проверка скорости (на данный момент) показала 5 мбит/сек.
      То, что медленно загружаются страницы — это ненормально. Вы один «сидите» на модеме или еще раздается Wi-Fi на другие компьютеры/ноутбуки? Если модем с Wi-Fi и не установлен пароль, есть вероятность того, что за Ваш счет пользуются Интернетом ваши соседи — при каком раскладе, естественно, скорость делиться на все компьютеры.
      На данный момент могу сказать, что если Вы платите 700 рублей, то, по моему разумению, входящая скорость должна быть как минимум в два раза выше, чем Вы указали.

  4. у меня инет подключен на 2 мб в секуну а когда проверяю входящий 5,16 а исходящий 0,30 это норм или нет или исходящий должно быть как и входящий ну там + — но не настолько менше чем входящй и что можно делать чтоб исходящи было хоть чуть больше

    • Миха, если Интернет подключен по технологии ADSL — то в любом случае, исходящая скорость будет меньше. Сейчас проверил скорость своего ADSL-соединения (тариф 3 мбит/сек): скорость загрузки 7,6 мбит/с, исходящая скорость 0,76 — это норма. Попробуйте потестировать еще в течение одного-двух дней. Если исходящая скорость всегда около 0,3 мбит/с, то можно попробовать пожаловаться в службу поддержки провайдера — пусть проверят линию.

  5. На исходящую скорость влияет также сплитер.Обычно ставят то,что в коробке с модемом или покупают.Сплитеры бывают двух видов connect A и connect B. Если второй тип подключить с модемом первого типа,то исходящая скорость будет примерно 164

  6. Здравствуйте! у меня такая проблема. В инете играю в игру,но при этом игра тормозит одним словом глючит. Пищу нашим разработчикам они говорят с игрой проблем нет, это у вас в соединение-интернет. Проверила состояние сети скорость получения 10,23мб/с а скорость передачи превышает 27.45, так вот они сказали что скорость передачи не должна превышать. А от чего это происходить, у меня только анент и мой мир, нечего не скачиваю. Помогите разобраться пожалуйста.

    • Ленчик, а у Вас Интернет подключен именно по технологии ADSL, т.е. через обычную телефонную линию? При помощи какого сервиса тестировали скорость интернет-соединений? Вы не написали единицу измерения исходящей скорости. Получается, что скорость получения 10,23 Мбит/сек, а скорость передачи 27,45 Мбит/сек?
      Дело в том, что при ADSL-соединении, получение такой исходящей скорости, на сколько я знаю, невозможно.

  7. Здравствуйте. Такая проблема. Интернет есть, но нету передачи данных.

    То есть на спидтест.нет есть пинг, скорость получения данных, а скорость передачи пишет «Соединение» и потом выдает ошибку. Раньше было все нормально, Настройки никакие не трогал. Из=за это очень тупит интернет. Подключен через роутер TP-Link

  8. У меня скорость получения 6.83 мб/с а скорость передачи 0.42 мб/с
    а интернет очень тупит,медленный очень,что делать?

    • Александр, каким сервисом Вы пользовались когда измеряли скорость Интернета? Судя по цифрам входящей скорости, все должно летать. Попробуйте проверить состоянии сети в том момент, когда ничего не загружается из Интернета. Бывает, что какая-либо программа в фоновом режиме загружает информацию. Естественно, Интернет будет тормозить.

  9. ДОброй день. У меня вот такая проблема. Недавно выяснилось что скорость входящего канала 1мбит. По тестам входящая скорость выше 480кбит неподнимается. Исходящая вообще за последнию неделю стремится к нулю. По тестам показывает не больше 41 кбит. В чём могут быть проблемы?

    • Александр, а раньше входящая скорость была нормальная?
      Перед проверкой входящей и исходящей скорости Интернета, необходимо лишний раз убедиться в двух вещах:
      1. Если Интернет работает по технологии ADSL, то проверить, правильно ли подключен сплиттер: телефонный провод сперва должен подключаться к сплиттеру, а уж потом подключается телефон и ADSL-модем.
      2. Убедиться, что не загружаются и не передаются в сеть никакие данные. Например не обновляются программы и не работает Торрент. Сделать это можно посмотрев состояние локальной сети.
      После этого проводим несколько раз тест скорости Интернета. Если входящая скорость на много ниже заявленной (в два и более раза), звоните в службу поддержки — пусть разбираются. Вполне можно требовать и повышение исходящей скорости. В вашем случае, она слишком низкая, если, конечно, не работает Торрент.

  10. Не давно перешел на новую услугу, там пропускная способность составляла 170мбит/с во время закачки. После поломки системного блока пришлось отключить интернет, как отремонтировал системный блок подключил ту самую услугу но скорость во время закачки почему то не увеличивается выше 35мбит/с. что делать обращаться своему провайдеру или дело в компьютере ?

    • Асхат, если в договоре написано, что скорость по новому тарифу должна быть до 170 мбит/с, то при существенно низкой скорости обращайтесь в службу поддержки.

  11. Подскажите пожалуйста как увеличить скорость интернета ? В данный момент у меня скорость интернета 12мбит/с.

    • Асхат, а какая скорость должна быть по оплаченному тарифу?
      Вообще, скорости в 12 мбит/сек я могу только позавидовать, так как у меня скорость всего 2 мбит/сек, а перейти на другой тариф не позволяет провайдер ссылаясь на невозможность обеспечить более высокую скорость.

  12. Спасибо всем!!! Наше Вашим с кисточкой! Информация для меня была
    очень полезной.С уважением и симпатией ко всем страдальцам —
    единомышленникам К Вам,к сему нижегородец Аменицкий.
    Я ещё вернусь.

  13. А если не секрет, то что еще может повлиять на низкую скорость исходящего потока? И как это исправить? Что вы например пробовали делать?

    • Армас, можно было бы попробовать поставить навороченный модем который в состоянии справиться с помехами, но не факт, что будет ожидаемый эффект. Мне кажется вариант основной один — трясти связистов, чтобы устранили помехи на линии. Дома сейчас исходящая скорость плавает в пределах 256 — 650 кбит/сек. На работе исходящая скорость стабильная — около 1,5 мбит/сек. Место работы находится рядом с АТС, поэтому длинна кабеля минимальная и как следствие мало помех на линии и высокая исходящая скорость.

  14. Огромное спасибо я долго не мог найти ответ на этот вопрос те же специалисты предлагают искать его на сайте хоть в чем то они правы. И все таки есть ли какие либо вам известные настройки модема которые улучшают исходящую скорость инета?

    • Настройки для модема есть, но как показала практика, при шумах на линии от них нет особого прока. Мои личное мнение такое: модем уже и так имеет оптимальные настройки. Вам же советую заставлять решать проблему представителей провайдера. На данный момент, во многих регионах России работает Ростелеком. Если у Вас этот провайдер, то звоните в единую службу поддержки по телефону 8-800-3020-800 (звонок бесплатный). Не надо звонить местным связистам, так в таком случае ожидать решения проблемы не приходится.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет нигде опубликован


*